01
联系方式与回复节奏
- 客服邮箱
- email@h2h-aiyule.com.cn 费用、数据回看、场馆与球队资料的问题都可以发到这里。邮件里带上联赛和轮次，我们直接定位到对应内容再回复你。
- 咨询电话
- 13917929422 适合把问题讲清楚就要结论的场合，比如续用时间点怎么算、某一轮的记录在哪一屏。
- 运营中心
- 河北省石家庄市长安区中山东路289号 爱娱乐体育运营中心 河北本地用户可预约线下咨询，当面把场馆资料或会员说明翻开来看。
- 回复时段
- 工作日 9:00-18:00 非工作日的留言会在下一个工作日按先后顺序回复，涉及资料比对的会稍晚一些。
02
这些事，直接来问就行
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01
会员费用怎么算
想比较不同赛季区间的费用差别，或者不确定当前读到的说明对应哪一段赛程，把赛季区间报给我们，我们给你对齐到具体条目。
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02
数据回看怎么找、怎么算
某一场比赛的技术统计还能不能调出来、回看相关的费用在哪里查看，说清联赛和轮次，我们告诉你入口在第几屏。
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03
场馆信息对不上
想确认某座场馆在哪个城市、承办过哪几个轮次的比赛，我们会把对应的场馆条目指给你，也可以顺带说明随后续轮次更新的时间。
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04
球队资料的查法
近况、常用阵型、历史对阵摘要分别放在哪一类资料里，怎么按球队名快速翻到，这类问题电话里两分钟就能讲明白。
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发现内容有出入
如果你在战报或历史对阵记录里看到和你的观赛印象不符的地方，把页面位置和你的依据发过来，编辑会比对后修订。
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内容合作与选题建议
赛季回顾、多联赛对比、场馆巡礼这几类长期栏目接受选题建议，有想一起做的方向，可以先把思路发到客服邮箱。
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留言前顺手带上这几点
我们每天要处理不少同类问题，信息齐一点，回复就能快一点。下面这几项写进邮件正文就够了，不用整理成正式文档。
- 联赛名称，以及你关注的是哪个赛季区间
- 具体轮次，或者你正在看的那一屏的大致位置
- 如果涉及会员状态或阅读进度，附上登录用的账号
- 你当时用的是手机还是电脑，浏览器大概是哪一种
- 页面截图或原文片段，方便我们比对到同一条记录
涉及账号的问题，我们会在确认是你本人之后再查看相关的阅读记录。
04
河北本地用户，可以约个时间当面聊
有些问题在电话里解释起来绕，当面把页面打开反而更直接。河北本地用户可以预约线下咨询，把你想确认的会员说明、场馆条目或历史对阵记录现场调出来对照着看。
- 预约方式：先通过电话或客服邮箱说明来意和方便的时间段
- 适合事项：会员费用构成、某场比赛的回看方式、场馆与球队资料的具体条目
- 建议携带：你关注的联赛、赛季区间与轮次，方便现场直接定位